Viindoo tại Cafe Kei 7: Chia sẻ Tips ứng dụng AI trong công việc và Tối ưu Trải nghiệm khách hàng

"Phần mềm Ứng dụng AI hay bất kỳ công cụ nào có tốt đến đâu nhưng không có ý thức rèn luyện và sử dụng hàng ngày thì cũng không thể tạo thành thói quen để ứng dụng thành công và mang lại hiệu quả tốt nhất được."

Đó là những chia sẻ rất thật từ Chuyên gia Viindoo khi đến với Cafe Kei - một chuỗi hoạt động hữu ích dành cho tất cả các doanh nghiệp trong Cộng đồng Doanh nghiệp Tử tế KEIEIJUKU (Cộng đồng Keieijuku)

Viindoo at Cafe Kei 7

Sáng ngày 20 tháng 6 vừa qua, Cộng đồng Kei đã tổ chức thành công Cafe Kei 7 với chủ đề "Các Tips ứng dụng AI hiệu quả ngay và Công cụ số Tối ưu Trải nghiệm khách hàng" tại Công ty TNHH Sản xuất và Thương Mại Dulico - thành viên của Cộng đồng.

Chương trình với sự tham gia của các khách mời, chuyên gia và diễn giả trong lĩnh vực về Trải nghiệm Khách hàng, Quản trị, Công nghệ và gần 120 thành viên.

Tham gia sự kiện lần này, Viindoo đã mang đến góc nhìn thực tế về ứng dụng AI với các tips hữu ích trong công việc hàng ngày cùng các giải pháp số tối ưu trải nghiệm khách hàng, giúp Doanh nghiệp tăng doanh thu, giảm chi phí hiệu quả.

Chúng ta nghe nói nhiều về AI, trải nghiệm chắc chắn đã có nhưng không phải ai cũng tận dụng được sức mạnh của nó để làm việc hiệu quả hơn. Chia sẻ tại Cafe Kei, Ms. Nguyễn Thị Hồng Huế - Trưởng phòng Marketing của Viindoo đã cho mọi người thấy được các khía cạnh mà AI có thể hỗ trợ, từ CEO cho đến các bạn nhân viên trong doanh nghiệp đều có thể tận dụng để tiết kiệm thời gian làm việc.

Bên cạnh đó, chủ đề về các giải pháp số để tối ưu trải nghiệm khách hàng cũng được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. Trên hành trình khách hàng của mỗi doanh nghiệp, sẽ có rất nhiều điểm tiếp xúc với khách hàng, đó có thể là một nhân viên kinh doanh, một cuộc điện thoại chăm sóc khách hàng, một bài viết, hay một email... tất cả đều ảnh hưởng đến việc khách hàng có đi hết hành trình để mua hàng và trở thành khách hàng trung thành của chúng ta hay không. Chúng ta có thể áp dụng các công nghệ số nào để tối ưu các điểm tiếp xúc của khách hàng với doanh nghiệp, câu trả lời được Ms. Vũ Thanh Tâm - Phó trưởng Phòng Kinh doanh Viindoo chia sẻ trong phần tiếp theo của sự kiện.