Tích hợp Zalo OA
bởi Viindoo
| Số dòng Code | 6064 |
| Tên kỹ thuật | viin_zalo |
| Giấy phép | OPL-1 |
| Website | https://viindoo.com/apps/app/17.0/viin_zalo |
| Yêu cầu các App | Discuss (mail) |
| Bao gồm Các phụ thuộc | Ghi nhật ký API Request |
| Các mở rộng | Đăng nhập Portal bằng Zalo OAuth Mẫu tin Zalo OA (ZBS) Cầu nối Zalo với Chatter Nút chat Zalo cho Website |
Zalo OA cho Odoo
Đưa Zalo OA vào Odoo
79 triệu người Việt đang dùng Zalo mỗi ngày. Giờ đây bạn có thể nhận tin nhắn, trả lời khách hàng, đồng bộ danh bạ — tất cả ngay trong hệ thống mà không cần mở app Zalo.
Chuyện mỗi ngày ở mọi doanh nghiệp
Khách nhắn Zalo, dữ liệu nằm trong ERP. Giữa hai thứ đó là khoảng trống — tốn thời gian, dễ sai sót, và bỏ lỡ cơ hội bán hàng.
Khách nhắn Zalo hỏi đơn hàng, nhưng đơn hàng lại nằm trong hệ thống. Nhân viên phải alt-tab liên tục, copy số đơn, dán qua dán lại giữa hai màn hình — cả ngày như vậy.
Mỗi ngày hàng trăm tin, ai trả lời rồi, ai chưa — không biết. Có tin nằm im 2 ngày không ai đụng tới, khách chờ mãi rồi bỏ đi.
5 khách hỏi cùng lúc, sale đang bận tạo báo giá trong hệ thống. Đến lúc quay lại Zalo thì khách đã nhắn cho chỗ khác rồi.
Khách đã đồng ý mua qua Zalo, nhưng đơn hàng nào? Báo giá nào? Không có sợi dây nào nối từ cuộc chat đến dữ liệu trong hệ thống.
Nhắc thanh toán? Mở Zalo, tìm khách, soạn tin, gửi. Gửi báo giá? Xuất PDF, đính kèm, gửi. Vài chục khách mỗi ngày mà làm kiểu này thì không xuể.
Người phụ trách nghỉ phép hay nghỉ việc thì toàn bộ nội dung trao đổi với khách trên Zalo cũng đi theo. Quản lý muốn xem lại cũng không được.
Tính năng chính
Kết nối Zalo OA một lần — sau đó hệ thống trở thành nơi duy nhất bạn cần mở để trả lời khách hàng.
Kết nối OA nhanh gọn
Vào Cài đặt, nhập App ID và Secret Key là xong. Hỗ trợ nhiều tài khoản OA trên mỗi công ty, token tự làm mới — không cần kết nối lại.
Nhắn tin ngay trong Discuss
Khách nhắn Zalo — tin hiện ngay trong Discuss. Trả lời bằng text, hình, sticker, file đính kèm — không cần mở app Zalo.
Tự động nhận diện khách hàng
Người theo dõi Zalo OA được tự động khớp với danh bạ trong hệ thống. Nhập hàng loạt cũng được — luôn biết mình đang chat với ai.
Nhắn Zalo từ form liên hệ
Bấm icon Zalo cạnh số điện thoại trên form liên hệ là mở ngay cuộc chat. Không cần copy số, không cần tìm kiếm.
Phân quyền rõ ràng
Ai được xem chat, ai được cấu hình OA — phân quyền rõ ràng. Doanh nghiệp nhiều chi nhánh thì dữ liệu mỗi công ty tách biệt hoàn toàn.
Mở rộng khi cần
Bắt đầu với nhắn tin. Khi cần thêm — gửi thông báo tự động, tạo đơn hàng từ chat, kết nối CRM hay Helpdesk — cài thêm module bổ sung là xong.
Lợi ích
Không còn chạy qua chạy lại giữa app Zalo và phần mềm quản lý. Khách nhắn ở đâu thì trả lời ở đó — ngay trong hệ thống.
Trả lời nhanh hơn
Tin nhắn hiện ngay trong Discuss. Nhân viên trả lời trên cùng giao diện đang dùng hàng ngày — không phải mở thêm app nào cả.
Mọi thông tin ở một nơi
Chat Zalo nằm cạnh đơn hàng, hóa đơn, phiếu hỗ trợ. Ai cũng thấy bức tranh đầy đủ về khách hàng — không cần hỏi lại đồng nghiệp.
Các bộ phận phối hợp dễ dàng
Sale, CSKH, Vận hành cùng thấy thread Zalo trong Discuss. Chuyển việc qua lại không cần forward ảnh chụp hay kể lại từ đầu.
Nền tảng để mở rộng
Hôm nay cần nhắn tin, ngày mai cần tạo đơn từ chat, tháng sau cần gắn CRM. Cài thêm module bổ sung — không cần làm lại từ đầu.
Module này bao gồm những gì
Chat với khách trên Zalo — ngay từ hệ thống
Phản hồi nhanh, cuộc trò chuyện không thất lạc, không bỏ sót tin nhắn nào.
Kết nối OA
Vài phút là xong, không cần kỹ thuật
- Vào Cài đặt, nhập App ID và Secret Key — kết nối ngay.
- Hỗ trợ nhiều OA trên mỗi công ty, dữ liệu tách biệt hoàn toàn.
- Token tự làm mới — không cần ai vào kết nối lại mỗi tháng.
Nhắn tin trong Discuss
Mọi cuộc chat, một hộp thư
- Mỗi khách Zalo có kênh riêng — tin đến tức thì.
- Gửi text, hình, sticker, file ngay trong hệ thống — không cần mở app Zalo.
- Toàn bộ lịch sử được lưu, tìm kiếm dễ dàng.
Đồng bộ liên hệ
Khách nhắn đến — biết ngay là ai
- Người theo dõi OA tự khớp với danh bạ trong hệ thống.
- Nhập hàng loạt khi cần cập nhật nhanh.
- Icon Zalo trên form liên hệ — bấm là mở chat.
Phân quyền & Đa công ty
Rõ ràng ai làm gì
- Người dùng: xem và trả lời. Quản lý: cấu hình OA.
- Mỗi công ty dữ liệu riêng — nhân viên chỉ thấy phần của mình.
- Dựa trên hệ thống bảo mật chuẩn Odoo, không tự chế.
Hệ sinh thái Zalo cho Odoo
Module này là nền tảng. Cài thêm module bổ sung khi cần mở rộng — dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu.
Xem module hoạt động thế nào
Từ kết nối OA, nhận tin nhắn, đồng bộ danh bạ đến trả lời khách — xem toàn bộ trong chưa đầy 5 phút.
Trải nghiệm trực tuyến
Vào môi trường demo, mở Thảo luận và tìm kênh Zalo để thử ngay.
Cài thêm module Bán hàng, CRM, Helpdesk trên demo để trải nghiệm đầy đủ hệ sinh thái.
Tư vấn trước khi mua
Chưa chắc module này phù hợp? Cho chúng tôi biết phiên bản Odoo, số lượng OA cần kết nối và lượng tin nhắn mỗi ngày — tư vấn miễn phí.
sales@viindoo.comHỗ trợ kỹ thuật
Gặp lỗi hoặc cần trợ giúp? Gửi kèm mã đơn hàng, tên Zalo OA, phiên bản Odoo, mô tả lỗi và ảnh chụp màn hình — xử lý nhanh hơn.
apps.support@viindoo.comYêu cầu kỹ thuật
- Odoo 17 — Community hoặc Enterprise.
- Tài khoản Zalo Official Account đã xác minh, đã bật quyền API.
- App ID và Secret Key từ cổng Zalo Developers.
- Server Odoo phải có HTTPS (chứng chỉ SSL hợp lệ) để nhận tin nhắn từ Zalo.
- Server cần kết nối internet để gọi API Zalo.
Lịch sử cập nhật
- v1.0.0 — Phiên bản đầu tiên: kết nối Zalo OA, nhắn tin trong Discuss (text, hình, file, sticker), đồng bộ người theo dõi OA với danh bạ, chat nhanh từ form liên hệ, đa công ty, phân quyền.
Ai nên dùng module này?
Vừa chat Zalo vừa thấy lịch sử mua hàng, báo giá cũ, công nợ. Tạo báo giá ngay trong cuộc trò chuyện — nhanh hơn đối thủ một bước.
Khách báo lỗi qua Zalo — tạo phiếu hỗ trợ, theo dõi tiến độ, thông báo kết quả cho khách. Tất cả từ một màn hình.
Doanh nghiệp bán qua Zalo hàng ngày. Nhận đơn từ chat, gửi xác nhận giao hàng và nhắc thanh toán tự động.
BĐS, giáo dục, logistics, y tế — bất kỳ ngành nào nhận yêu cầu qua Zalo và cần ghi nhận vào hệ thống.
Phần mềm này và các tệp liên kết ("Phần mềm") được sử dụng (chạy, tuỳ biến, chạy sau khi được tuỳ biến) chỉ khi bạn mua được giấy phép có hiệu lực từ tác giả, điển hình như qua các Ứng dụng Odoo, hoặc trong trường hợp bạn nhận được thoả thuận bằng văn bản từ tác giả của Phần mềm (chi tiết tại tệp COPYRIGHT).
Bạn có thể phát triển các phân hệ Odoo có sử dụng Phần mềm như một Thư viện (thường là phụ thuộc vào, nhập vào và sử dụng nguồn của nó) nhưng không sao chéo bất kỳ mã nguồn hay tài liệu nào thuộc Phần mềm. Bạn có thể phân phối những phân hệ này theo giấy phép mà bạn lựa chọn, miễn sao nội dung giấy phép đó tương tích với điều khoản của Giấy phép Phần mềm Độc quyền Odoo (ví dụ: LGPL, MIT hay bất kỳ loại giấy phép phần mềm độc quyền nào tương tự vậy).
Nghiêm cấm phát hành, phân phối, cấp phép lại hoặc bán bản sao của Phần mềm hoặc bản sao Phần mềm đã được sửa đổi.
Thông báo bản quyền và chấp thuận nêu trên buộc phải được bao gồm trong tất cả các bản sao hoặc các phần quan trọng của Phần mềm.
PHẦN MỀM ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG", KHÔNG BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, ĐƯỢC THỂ HIỆN RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý, KHÔNG GIỚI HẠN ĐẢM BẢO VỀ CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP SẼ KHÔNG CÓ TÁC GIẢ HOẶC CHỦ SỞ HỮU BẢN QUYỀN NÀO CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ KHIẾU NẠI, THIỆT HẠI HOẶC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ KHÁC NÀO TRONG PHẠM VI HỢP ĐỒNG, CÁC THIỆT HẠI HOẶC CÁCH KHÁC, PHÁT SINH TỪ, NGOÀI HOẶC CÓ LIÊN KẾT VỚI PHẦN MỀM HOẶC VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KINH DOANH KHÁC TẠI PHẦN MỀM.
