Bảo hành
| Tên kỹ thuật | to_warranty_management |
| Giấy phép | OPL-1 |
| Website | https://viindoo.com/apps/app/15.0/to_warranty_management |
| Đọc mô tả cho | v 11.0 v 12.0 v 13.0 v 14.0 v 16.0 v 17.0 |
| Yêu cầu (các) app | Discuss (mail) |
| Bao gồm các phụ thuộc | Mốc Sản Phẩm |
| Các mở rộng | Đề nghị Sửa chữa từ Yêu cầu Bảo hành Quản Lý Bảo Hành Cho Mua Hàng Quản lý Bảo Hành cho Bán Hàng Kho bảo hành |
Demo video: Bảo hành
Mô tả
- Mô-đun này quản lý các chính sách bảo hành & quy trình yêu cầu bảo hành và cho phép khai báo các chính sách bảo hành áp dụng cho từng sản phẩm.
- Các chính sách bảo hành có thể áp dụng theo khoảng thời gian bảo hành hoặc các mốc hoạt động của sản phẩm.
- Cho phép quản lý quy trình yêu cầu bảo hành: Tạo mới yêu cầu, đánh giá tình trạng, xác nhận hoặc từ chối bảo hành, hoàn thành bảo hành.
Tính năng nổi bật
- Thiết lập chính sách bảo hành trên form sản phẩm:
- Theo mốc thời gian (24 tháng, 36 tháng...);
- Theo mốc hoạt động của sản phẩm (1000 giờ, 2000 km...);
- Tự động tính toán ngày hết hạn bảo hành.
- Tra cứu thông tin bảo hành theo số lô/sê-ri:
- Tra cứu thông tin sản phẩm;
- Kiểm tra ngày hết hạn bảo hành.
- Tích hợp bảo hành với sửa chữa:
- Tạo lệnh sửa chữa ngay trên giao diện bảo hành;
- Tra cứu lịch sử sửa chữa của bảo hành.
- Phân tích, báo cáo bảo hành theo nhiều tiêu chí: đối tác, sản phẩm, tình trạng bảo hành, số lô/sê-ri...
Ấn bản được Hỗ trợ
- Ấn bản Community
- Ấn bản Enterprise
Cài đặt
- Truy cập Ứng dụng.
- Tìm từ khóa to_warranty_management.
- Ấn Cài đặt.
Hướng dẫn sử dụng
Video hướng dẫn: Bảo hành
1. Phân quyền người dùng
Để phân quyền người dùng trong phần mềm Quản lý Bảo hành, bạn truy cập Thiết lập ‣ Người dùng & Công ty ‣ Người dùng, chọn tài khoản nhân viên cần thiết lập, ấn Sửa và tìm đến mục Quản lý bảo hành.
2. Quản lý thông tin bảo hành của sản phẩm
Tiếp theo, bạn cần thiết lập thông tin bảo hành của nhà cung cấp hay khách hàng trên sản phẩm.
3. Quản lý bảo hành
Trong phần mềm quản lý Bảo hành của Viindoo, hỗ trợ cả 2 trường hợp bảo hành cho nhà cung cấp và bảo bảo hành cho khách hàng. Dưới đây, sẽ hướng dẫn chi tiết về bảo hành cho khách hàng. Trường hợp bảo hành cho nhà cung cấp bạn có thể thao tác tương tự.
Bước 1: Tra cứu thời hạn bảo hành của sản phẩm
Khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành, trước tiên bạn cần tra cứu thông tin bảo hành của sản phẩm.
Bước 2: Tạo yêu cầu bảo hành của khách hàng
Để tạo mới yêu cầu bảo hành cho khách hàng, bạn truy cập vào Bảo hành ‣ Yêu cầu bảo hành ‣ Dự thảo , ấn Tạo để tạo mới một yêu cầu bảo hành. Tại phiếu yêu cầu bảo hành bạn thay đổi thông tin kiểu đối tác thành Khách hàng.
Sau khi đã điền đầy đủ thông tin, bạn ấn Kiểm tra để bắt đầu đánh giá yêu cầu bảo hành.
Bước 3: Đánh giá các yêu cầu bảo hành
Tại chi tiết từng yêu cầu bảo hành, bạn ấn Xác nhận để đồng ý tiếp nhận bảo hành theo như yêu cầu hoặc Từ chối để từ chối tiếp nhận bảo hành.
Khi đã hoàn thành việc bảo hành sản phẩm theo yêu cầu, tại giao diện phiếu yêu cầu ấn Hoàn thành để kết thúc quy trình bảo hành.
4. Báo cáo bảo hành
Để xem báo cáo bảo hành, bạn truy cập Bảo hành ‣ Báo cáo. Tại đây, hệ thống cho phép bạn phân tích theo nhiều tiêu chí: khách hàng, phiếu yêu cầu bảo hành, thời gian bảo hành, tình trạng bảo hành...
Phần mềm này và các tệp liên kết ("Phần mềm") được sử dụng (chạy, tuỳ biến, chạy sau khi được tuỳ biến) chỉ khi bạn mua được giấy phép có hiệu lực từ tác giả, điển hình như qua các Ứng dụng Odoo, hoặc trong trường hợp bạn nhận được thoả thuận bằng văn bản từ tác giả của Phần mềm (chi tiết tại tệp COPYRIGHT).
Bạn có thể phát triển các phân hệ Odoo có sử dụng Phần mềm như một Thư viện (thường là phụ thuộc vào, nhập vào và sử dụng nguồn của nó) nhưng không sao chéo bất kỳ mã nguồn hay tài liệu nào thuộc Phần mềm. Bạn có thể phân phối những phân hệ này theo giấy phép mà bạn lựa chọn, miễn sao nội dung giấy phép đó tương tích với điều khoản của Giấy phép Phần mềm Độc quyền Odoo (ví dụ: LGPL, MIT hay bất kỳ loại giấy phép phần mềm độc quyền nào tương tự vậy).
Nghiêm cấm phát hành, phân phối, cấp phép lại hoặc bán bản sao của Phần mềm hoặc bản sao Phần mềm đã được sửa đổi.
Thông báo bản quyền và chấp thuận nêu trên buộc phải được bao gồm trong tất cả các bản sao hoặc các phần quan trọng của Phần mềm.
PHẦN MỀM ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG", KHÔNG BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, ĐƯỢC THỂ HIỆN RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý, KHÔNG GIỚI HẠN ĐẢM BẢO VỀ CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP SẼ KHÔNG CÓ TÁC GIẢ HOẶC CHỦ SỞ HỮU BẢN QUYỀN NÀO CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ KHIẾU NẠI, THIỆT HẠI HOẶC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ KHÁC NÀO TRONG PHẠM VI HỢP ĐỒNG, CÁC THIỆT HẠI HOẶC CÁCH KHÁC, PHÁT SINH TỪ, NGOÀI HOẶC CÓ LIÊN KẾT VỚI PHẦN MỀM HOẶC VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KINH DOANH KHÁC TẠI PHẦN MỀM.