Chào bạn,

Với OmniApproval™: Một nền tảng, mọi phê duyệt, Viindoo hỗ trợ đo “SLA phê duyệt” theo kiểu đặt hạn xử lý cho từng loại đề xuất và theo dõi thời gian ra quyết định qua báo cáo, để bạn phát hiện bước nào/người nào đang làm chậm tiến độ.

Cụ thể bạn sẽ dùng 2 phần chính:

• Thiết lập SLA (hạn xử lý) ngay trong Kiểu phê duyệt
  Trên Kiểu phê duyệt, trường Số ngày cần phê duyệt (Days to Approve) dùng để tính hạn xử lý cho hoạt động phê duyệt giao cho từng người duyệt. 
  Trên phiếu phê duyệt, hệ thống bám theo cấu hình này để quản lý tiến độ và thời hạn xử lý.

• Theo dõi SLA bằng báo cáo hiệu suất người duyệt
  OmniApproval có báo cáo Khối lượng & Hiệu suất người duyệt cho biết phê duyệt được phân bổ thế nào và mất bao lâu để ra quyết định (có cả thời gian trung bình và trung vị theo từng người duyệt), từ đó bạn đo được mức độ đáp ứng SLA và tìm “nút thắt cổ chai”.

>>>> Bạn có thể trải nghiệm nhanh giải pháp này trên hệ thống demo của Viindoo tại: https://viindoo.com/vi/page/demo