Tôi là giám đốc kinh doanh công ty phân phối thiết bị văn phòng, 55 nhân viên, có khoảng 300 khách hàng đang hoạt động. Tôi muốn áp dụng phân tích ABC để phân loại khách hàng: nhóm A là 20% khách mang lại 80% doanh thu cần chăm sóc đặc biệt, nhóm B là khách tiềm năng, nhóm C là khách mua ít cần đánh giá lại. Câu hỏi: Viindoo có tính năng phân tích ABC khách hàng tự động không? Nếu có thì nằm ở module nào và cách đọc báo cáo thế nào? Nếu không có sẵn thì tôi có thể export dữ liệu doanh thu theo khách hàng ra Excel để tự phân tích không, cần export những cột nào? Ngoài ra có thể gắn tag hoặc nhóm khách hàng theo phân loại ABC để sale biết mức độ ưu tiên chăm sóc không?