Chào chị Vân,

Quản lý quan hệ khách hàng hay CRM là một phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn.

Phần mềm CRM của Viindoo cho phép người dùng ghi nhận thông tin của khách hàng vì thế có thể coi Viindoo CRM được sử dụng như một phần mềm quản lý thông tin khách hàng.