Chính sách Thanh toán và Hoàn tiền

1. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1.1. Vào từng thời điểm, Viindoo hỗ trợ một hoặc nhiều phương thức thanh toán như sau:

a. Thanh toán tiền mặt

Với các giao dịch có giá trị dưới 20 triệu đồng, Khách Hàng có thể thanh toán trực tiếp tại trụ sở chính của Viindoo vào giờ hành chính các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu (trừ các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định pháp luật).

b. Thanh toán qua ngân hàng

• Khi thanh toán bằng chuyển khoản, Bạn cần cung cấp đủ thông tin theo cú pháp: Tên đầy đủ (của pháp nhân/cá nhân) + Số Hoá Đơn/Đơn Hàng. 
• Tài khoản nhận thanh toán của Chúng tôi gồm:

c. Thanh toán trực tuyến

• Gồm các hình thức: Thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng hoặc qua Cổng thanh toán của bên thứ ba được tích hợp trên Website tại thời điểm thanh toán. 
• Danh sách thẻ tín dụng/ghi nợ được chấp nhận phụ thuộc vào kênh thanh toán mà Khách Hàng lựa chọn.

1.2. Bạn lưu ý đọc kỹ các điều kiện trước khi thực hiện thanh toán bởi giao dịch có thể sẽ phát sinh phí dịch vụ tùy theo từng đơn vị cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.

2. ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

2.1. Bạn đồng ý rằng sẽ chịu trách nhiệm chi trả các loại thuế, phí hải quan và bất kỳ loại phí nào theo quy định của pháp luật đối với Dịch vụ Viindoo phát sinh trong quá trình giao dịch (nếu có).

2.2. Khi đăng ký sử dụng, gia hạn các Dịch vụ Viindoo tại Website, Khách Hàng cam kết tuân thủ các quy định hướng dẫn thanh toán của Viindoo tại Chính sách Thanh toán và Hoàn tiền này (“Chính sách Thanh toán”). Viindoo không thể và sẽ không chịu trách nhiệm cũng như không có trách nhiệm bồi thường đối với bất kỳ hậu quả hay thiệt hại nào phát sinh từ việc Bạn đã không tuân thủ đầy đủ quy định về thanh toán này.

2.3. Trong quá trình thanh toán, Chúng tôi đề nghị Khách Hàng tuân thủ các quy định, hướng dẫn để đảm bảo giao dịch được an toàn và đảm bảo quyền lợi của mình. Viindoo không chịu trách nhiệm với các Đơn hàng/Hoá Đơn khi nhập sai thông tin thanh toán, thông tin tài khoản thụ hưởng của Viindoo hoặc nội dung chuyển khoản.

2.4. Chúng tôi chỉ xác nhận việc thanh toán của Khách Hàng thành công khi tài khoản ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán trực tuyến mà Viindoo đang sử dụng xác thực đã thành công.

2.5. Viindoo sẽ mặc định xuất Hoá Đơn theo thông tin tài khoản do Khách Hàng đã nhập tại bước chuẩn bị thanh toán. Viindoo được miễn trừ mọi trách nhiệm phát sinh từ hoặc có liên quan đến việc Khách Hàng không nhập đầy đủ và/hoặc không chính xác các thông tin Bắt buộc.

2.6. Đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến, Chúng tôi cam kết không lưu trữ thông tin số tài khoản/thẻ, thông tin ngân hàng của Khách Hàng. Những thông tin này chỉ được lưu trữ bởi các bên thứ ba vận hành kênh thanh toán nhằm phục vụ việc đối soát giao dịch.

2.7. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như nghĩa vụ nào đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà Khách Hàng phải chịu từ việc nhập sai thông tin thông tin thanh toán cho đơn hàng đã đặt và/hoặc sử dụng phương thức thanh toán không được liệt kê ở Mục 1 nêu trên. Viindoo bảo lưu quyền kiểm tra tính hợp pháp quyền sử dụng phương thức thanh toán của Khách Hàng và có quyền đình chỉ giao dịch cho đến khi xác nhận được tính hợp pháp hoặc hủy các giao dịch liên quan nếu không thể xác nhận tính hợp pháp này.

3. ĐIỀU KHOẢN HOÀN TIỀN

3.1. Các Ứng Dụng phân phối tại nền tảng Viindoo Marketplace được áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định Hoàn tiền tại Điều khoản Mua hàng. 

3.2. Trong trường hợp chưa có nhu cầu sử dụng ngay hoặc chưa sử dụng hết số giờ của gói Dịch vụ Tư vấn và Triển khai Phần mềm Viindoo, Chúng tôi sẽ bảo lưu số giờ mà Khách Hàng chưa sử dụng trong thời hạn 1 năm kể từ ngày Khách Hàng thanh toán phí dịch vụ.

3.3. Viindoo không áp dụng chính sách hoàn tiền đối với mọi Dịch vụ Viindoo được liệt kê tại mục Sản phẩm và Dịch vụ trên Website vì bất kỳ lý do gì, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.