THỎA THUẬN ĐỐI TÁC

1. NỘI DUNG THỎA THUẬN

1.1. Phạm vi thỏa thuận

Bạn được chỉ định làm đơn vị được quyền mua Phần mềm Quản trị Doanh nghiệp Viindoo (sau đây gọi tắt là “Phần mềm Viindoo”) theo chính sách ưu đãi được nêu tại Mục 2 Thỏa thuận Đối tác này với tư cách là đối tác của Viindoo (“Đối Tác”) khi phân phối Phần mềm Viindoo cho khách hàng. 

1.2. Không độc quyền

1.2.1. Thỏa thuận Đối tác này không quy định bất kỳ sự ưu tiên cung cấp Phần mềm Viindoo cho một đối tác cụ thể để chống lại các đối tác, nhà phân phối hoặc khách hàng khác.

1.2.2. Viindoo trao quyền cho Đối Tác được phân phối không độc quyền, không hạn chế và không thể chuyển nhượng đối với Phần mềm Viindoo trong thời gian Thỏa thuận Đối tác này có hiệu lực.

1.3. Nguyên tắc

1.3.1. Không điều khoản nào tại Thỏa thuận Đối tác này được hiểu là xác lập mối quan hệ giữa Viindoo và Đối Tác nhằm mục đích thành lập pháp nhân liên doanh và/hoặc một bên cố vấn kinh doanh/đại diện pháp lý hoặc bên được uỷ thác hoặc bất kỳ hình thức đầu tư nào khác giữa hai Bên.

1.3.2. Đối Tác không được nhận hoặc tạo ra bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm nào, một cách công khai hay ngụ ý, nhân danh Viindoo hoặc dưới danh nghĩa Viindoo.

2. CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI DÀNH CHO ĐỐI TÁC

2.1. Chính sách Viindoo Partnership

2.1.1. Khi tham gia chính sách ưu đãi của Viindoo theo Thỏa thuận Đối tác này (gọi tắt là “Chính sách Viindoo Partnership”), Bạn được hưởng các quyền lợi, ưu đãi như tại bảng dưới đây:

4. SỞ HỮU TRÍ TUỆ, LOGO, HÌNH ẢNH VÀ NHÃN HIỆU THƯƠNG MẠI

4.1. Viindoo bảo toàn các quyền sở hữu trí tuệ đối với Phần mềm Viindoo cung cấp cho Đối Tác theo Chính sách Viindoo Partnership, bao gồm thông tin, hình ảnh, logo, video, nhãn hiệu thương mại của Viindoo, các tài liệu kỹ thuật, tài liệu - video tập huấn nghiệp vụ/hướng dẫn sử dụng, … (gọi chung là “Tài sản Sở hữu”) được Viindoo cung cấp mà không bị phụ thuộc vào việc Đối Tác đã thanh toán đầy đủ Phí thường niên cho Viindoo.

4.2. Việc Đối Tác chỉ được sử dụng Tài sản Sở hữu nhằm mục đích phân phối Phần mềm Viindoo tới khách hàng. Mọi hành vi trái với mục đích của Thỏa thuận Đối tác này đều không được phép thực hiện, ngoại trừ khi được sự đồng ý bằng văn bản của Viindoo.

4.3. Viindoo có đầy đủ quyền và thẩm quyền trong việc sở hữu và phân phối Phần mềm Viindoo theo quy định pháp luật quốc tế và Việt Nam về sở hữu trí tuệ. Phần mềm Viindoo bao gồm nhưng không giới hạn ở các bản ghi, tài liệu, tính năng, cải tiến, sửa đổi, bổ sung, bản dịch, tổng hợp hoặc nền tảng khác được cung cấp cho Đối Tác.

4.4. Khi được cấp quyền truy cập vào mã nguồn Viindoo Standard Addons, Đối Tác cam kết tuân thủ các quy định về sở hữu trí tuệ theo nội dung giấy phép được phát hành kèm theo từng Module.

5. CAM KẾT CỦA ĐỐI TÁC

5.1. Không trực tiếp hoặc gián tiếp, dù là hành động hoặc do sơ suất, tạo ra hoặc có ý để tạo ra bất kỳ trách nhiệm hoặc trách nhiệm pháp lý tiềm tàng giữa Viindoo với khách hàng của Đối Tác, cho dù được thể hiện một cách cụ thể (nhưng không giới hạn) đưa ra hay có ý đưa ra các bảo đảm, những lời hứa hẹn, sự đại diện hoặc bảo hành liên quan đến Phần mềm Viindoo dưới danh nghĩa hoặc thay mặt cho Viindoo, trừ khi được Viindoo uỷ quyền thực hiện bằng văn bản;

5.2. Đảm bảo hiểu rõ và thông tin đầy đủ tới khách hàng về các quy định, hướng dẫn cần lưu ý khi sử dụng Phần mềm Viindoo theo bộ chính sách được Viindoo công khai tại mục “Điều khoản & Chính sách” trên Website;

5.3. Tự chi trả mọi chi phí có liên quan đến việc bán Phần mềm Viindoo cho khách hàng của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí di chuyển, liên lạc, quảng cáo, tiến hành các hoạt động hỗ trợ bán hàng, …;

5.4. Đối Tác (bao gồm nhưng không giới hạn ở nhân viên bán hàng, quản lý, nhân viên kỹ thuật, … của Đối Tác) thực hiện các hành vi xâm phạm trái phép gây ảnh hưởng tới chất lượng, sự vận hành của Phần mềm Viindoo;

5.5. Chịu trách nhiệm quản lý và áp dụng các biện pháp bảo mật đối với Tài khoản Partnership;

5.6. Tự chịu trách nhiệm đối với khách hàng của mình trong trường hợp Đối Tác chậm thanh toán phí dịch vụ Viindoo SaaS hoặc Phí thường niên theo Thỏa thuận Đối tác này;

5.7. Ngay lập tức thông báo cho Viindoo về các sự cố, lỗi, vấn đề phát sinh mà khách hàng của mình gặp phải trong quá trình sử dụng Phần mềm Viindoo. Đối Tác không được tự ý giải quyết hoặc giải quyết thông qua bên thứ ba khi không có sự đồng ý của Viindoo;

5.8. Không thực hiện các hành vi cạnh tranh không lành mạnh, gây xung đột tới lợi ích của Viindoo và/hoặc các đối tác khác, bao gồm nhưng không giới hạn bởi:

1. 1. Phát tán, đăng tải, truyền thông những thông tin gây ảnh hưởng tiêu cực tới hình ảnh, danh dự và uy tín của Viindoo và/hoặc các Đối Tác khác;
   2. Thông đồng với nhân viên của Viindoo để có được thông tin cơ hội bán hàng của Viindoo; 
   3. Mạo danh nhân viên Viindoo để tư vấn, bán Phần mềm Viindoo cho khách hàng; 
   4. Lôi kéo, tuyển dụng nhân sự Viindoo trong thời gian nhân sự đó đang công tác tại Viindoo hoặc ít nhất trong vòng 6 tháng kể từ ngày nhân viên đó chấm dứt hợp đồng lao động;
   5. Vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ của Viindoo theo quy định tại Mục 4 nêu trên, ngay cả khi Thỏa thuận Đối tác này chấm dứt hiệu lực. 

5.9. Bảo vệ, bồi hoàn và loại trừ Viindoo khỏi những nghĩa vụ pháp lý, tố tụng, tổn thất, chi phí (bao gồm nhưng không giới hạn án phí, chi phí luật sư, chuyên gia tư vấn) có liên quan đến việc giải quyết hoặc phát sinh từ việc Đối Tác và/hoặc khách hàng của Đối Tác sử dụng Phần mềm Viindoo mà không có giới hạn hoặc loại trừ, bao gồm cả những hành vi vi phạm quyền của bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn ở hành vi sao chép nhãn nhãn hiệu, bí mật thương mại, quyền riêng tư hoặc công khai hoặc bất kỳ quyền nào khác). Hiệu lực của điều khoản này sẽ tiếp tục duy trì hiệu lực pháp lý ngay cả khi mối quan hệ của Đối Tác với Viindoo theo Thỏa thuận Đối Tác này chấm dứt;

5.10. Ngay lập tức loại bỏ thương hiệu “Viindoo” (logo, nhãn hiệu), các thông tin thể hiện tư cách Đối Tác của Viindoo ra khỏi các ấn phẩm truyền thông hoặc bất cứ tài liệu nào khác có liên quan ngay khi Thỏa thuận Đối tác này chấm dứt;

5.11. Thay đổi thông tin (tên, địa chỉ, email, …) có liên quan đến việc nhận hóa đơn giá trị gia tăng và các nghĩa vụ tài chính ngay khi có thay đổi. Tuy nhiên, Viindoo không chịu trách nhiệm với sai sót, nhầm lẫn của các loại thông tin này trong trường hợp Đối Tác cung cấp không chính xác và/hoặc không kịp thời thay đổi.

6. CAM KẾT CỦA VIINDOO

6.1. Cung cấp cho Đối Tác đầy đủ quyền lợi và lợi ích đã cam kết theo Chính sách Viindoo Partnership;

6.2. Cung cấp Tài khoản Partnership cho Đối Tác;

6.3. Đảm bảo chất lượng Phần mềm Viindoo, gồm:

• sự vận hành ổn định theo Thỏa thuận Cấp độ dịch vụ Viindoo (SLA) được công khai trên website viindoo.com ​
• tuân thủ quy định bảo hành Phần mềm Viindoo theo đúng chính sách mà Viindoo ban hành; 

6.4. Viindoo có quyền điều chỉnh (tăng/giảm) Phí thường niên, tuy nhiên, Viindoo cam kết sẽ không điều chỉnh nhiều hơn 1 lần trong 1 năm dương lịch;

6.5. Thông báo đầy đủ các chính sách, quy định, quy trình về sử dụng Phần mềm Viindoo trong từng thời kỳ cho Đối Tác nếu có sự thay đổi;

6.6. Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại từ Đối Tác đối với các vấn đề mà khách hàng của Đối Tác gặp phải trong quá trình sử dụng Phần mềm Viindoo.

6.7. Không tiếp cận, can thiệp, tác động hoặc gây ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn của các khách hàng mà Đối Tác đã tiếp cận/giao dịch.

7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

NGOẠI TRỪ CÁC CAM KẾT TẠI THỎA THUẬN NÀY, PHẦN MỀM VIINDOO ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” VÀ KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ CAM KẾT DƯỚI MỌI HÌNH THỨC, CHO DÙ ĐƯỢC ĐỀ CẬP TRỰC TIẾP MỘT CÁCH RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN BỞI CÁC CAM KẾT RẰNG PHẦN MỀM VIINDOO SẼ KHÔNG CÓ LỖI HOẶC KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN; HAY VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ THÍCH HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ. TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO, VIINDOO KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BẤT KỲ KHIẾU NẠI, TỔN THẤT HOẶC NGHĨA VỤ KHÁC CHO DÙ LÀ PHÁT SINH THEO HỢP ĐỒNG, NGOÀI HỢP ĐỒNG HOẶC THEO CHẾ ĐỊNH KHÁC, PHÁT SINH TỪ, NẰM NGOÀI HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN PHẦN MỀM VIINDOO HOẶC VIỆC SỬ DỤNG HOẶC CÁC GIAO DỊCH KHÁC TRONG PHẦN MỀM VIINDOO. 

8. CHẤM DỨT THỎA THUẬN  

8.1. Thỏa thuận Đối tác này sẽ chấm dứt hiệu lực trong các trường hợp sau:

8.1.1. Đối Tác hoặc Viindoo gửi thông báo chấm dứt cho Viindoo ít nhất 15 ngày trước ngày cuối cùng của Chu kỳ Partnership;

8.1.2. Viindoo được quyền đơn phương chấm dứt Thỏa thuận Đối tác này bằng cách gửi thông báo khi Đối Tác có một trong những hành vi sau đây:

1. 1. Vi phạm quy định tại Mục 4, Mục 5.3 và điểm (e) Mục 5.4; 
   2. Không thanh toán Phí thường niên theo quy định tại Thỏa thuận Đối tác này; 
   3. Đối Tác dừng hoạt động hoặc phá sản, giải thể. 

8.1.3. Theo thoả thuận giữa hai Bên;

8.1.4. Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hiện hành.

8.2. Ngay cả khi Thỏa thuận Đối tác này chấm dứt, Đối Tác sẽ không được tiếp tục sử dụng Tài sản Sở hữu, mọi công cụ bán hàng và các tài nguyên được Viindoo cấp quyền truy cập theo Chính sách Viindoo Partner cho bất kỳ mục đích nào hoặc có khiếu nại, khiếu kiện về Thỏa thuận Đối tác này với Viindoo, cũng như cam kết không sử dụng các mã nguồn Viindoo Standard Addons để thực hiện các hành vi trái với nội dung giấy phép được phát hành kèm theo.

10. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

10.1. Luật áp dụng

Thỏa thuận Đối tác này được điều chỉnh bởi và diễn giải theo hệ thống pháp luật Việt Nam.

10.2. Tính riêng lẻ của từng điều khoản

Việc một trong các điều khoản thuộc Thỏa thuận Đối tác này bị coi là vô hiệu hay không thể thực hiện được không làm ảnh hưởng đến hiệu lực và khả năng thực hiện của các điều khoản còn lại trong Thỏa thuận Đối tác này.

10.3. Sửa đổi, bổ sung

a. Viindoo sẽ không ngừng thay đổi và cải tiến Phần mềm Viindoo, cũng như các quyền lợi mà Đối Tác được nhận để phù hợp với thực tế kinh doanh. Do đó, Viindoo bảo toàn quyền sửa đổi, bổ sung nội dung Thỏa thuận Đối tác này tại bất kỳ thời điểm nào. Nội dung thay đổi sẽ được Viindoo thông báo cập nhật tới Đối Tác ít nhất là 10 ngày trước thời điểm áp dụng chính thức trên Website và qua Email của Đối Tác.

b. Trong trường hợp không đồng ý với các nội dung được sửa đổi, bổ sung, Đối Tác có thể liên hệ với Viindoo để thực hiện các thủ tục chấm dứt Thỏa thuận Đối tác này.

10.4. Thông báo

Mọi thông báo liên quan đến Thỏa thuận Đối tác sẽ được Viindoo gửi cho Đối Tác qua địa chỉ email đã đăng ký. 

10.5. Hiệu lực

Thỏa thuận Đối tác này có hiệu lực kể từ ngày 18 tháng 5 năm 2023 cho đến khi có phiên bản sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế./.

11. THÔNG TIN LIÊN HỆ