Top 5+ Phần Mềm Bán Hàng Tốt Nhất Cho Doanh Nghiệp Nhỏ Hiện Nay

Quản lý một doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ luôn là một nhiệm vụ đầy thử thách. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp nhỏ và đang phát triển, điều đó thậm chí còn khó khăn hơn vì bạn không đủ khả năng chi nhiều tiền cho các công cụ riêng biệt để tự động hóa tiếp thị, bán hàng và quản lý tài liệu. Tự mình điều hành toàn bộ hoạt động, từ sửa lỗi quy trình bán hàng đến tạo khách hàng tiềm năng mới hoặc giữ chân khách hàng hiện tại, có thể là một trải nghiệm quá sức. Đây là lúc Phần mềm bán hàng dành cho doanh nghiệp nhỏ phát huy tác dụng.

Có lẽ bạn đang tự hỏi làm thế nào để chọn phần mềm bán hàng lý tưởng cho doanh nghiệp nhỏ của mình trong vô số lựa chọn có sẵn trên thị trường. Không giống như phần mềm bán hàng rườm rà phù hợp với các tập đoàn lớn, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng dành cho doanh nghiệp nhỏ được thiết kế để giải quyết các vấn đề mà các doanh nghiệp đang phát triển gặp phải và đơn giản, thân thiện với người dùng và được cung cấp với giá cả phải chăng.

Phần mềm bán hàng có thể khác nhau về tính năng và giá cả, và điều quan trọng là tìm được phần mềm phù hợp với doanh nghiệp nhỏ của bạn. Dưới đây là một số lựa chọn hàng đầu để xem xét.

Xem thêm: 5 Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng cho cửa hàng, nhà hàng, quán cà phê

Phần mềm bán hàng tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ: Viindoo CRM

Viindoo CRM là phần mềm bán hàng dành cho doanh nghiệp nhỏ cung cấp cái nhìn tổng quan về khách hàng trên nhiều lĩnh vực như Bán hàng, Tiếp thị và Hỗ trợ. Nó quản lý toàn bộ quy trình bán hàng, từ tiếp cận khách hàng đến chốt giao dịch, sử dụng định dạng Kanban trực quan cho phép người dùng dễ dàng chuyển đổi giữa các giai đoạn chăm sóc khách hàng khác nhau. Phần mềm cung cấp một cái nhìn tổng quan có tổ chức về thông tin khách hàng, đảm bảo rằng không có chi tiết nào bị bỏ sót.

Viindoo CRM phần mềm bán hàng tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ

Các tính năng chính của Viindoo CRM bao gồm:

• Tích hợp với các kênh tương tác khách hàng khác nhau, chẳng hạn như trò chuyện trực tuyến, trang web doanh nghiệp và email.
• Phân khúc khách hàng dựa trên các tiêu chí khác nhau để cho phép tương tác và giao tiếp được nhắm mục tiêu.
• Hỗ trợ lập kế hoạch chăm sóc khách hàng định kỳ nhằm tối ưu hóa việc sử dụng dữ liệu khách hàng sẵn có và mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể.
• Sử dụng kho dữ liệu khổng lồ và phân khúc để ưu tiên và cải thiện hỗ trợ khách hàng cũng như tăng tỷ lệ đóng.
• Theo dõi tiến độ và kết quả của nhân viên theo thời gian thực.
• Các công cụ cộng tác tích hợp sẵn để các nhóm nội bộ cùng nhau thực hiện các nhiệm vụ chăm sóc khách hàng.
• Hệ thống báo cáo tự động với nhiều chế độ xem và khả năng lập biểu đồ thông minh.
• Sử dụng thông tin tổng hợp và khảo sát trong quá trình mua hàng để xác định xu hướng và cơ hội kinh doanh mới.
  

Zoho CRM linh hoạt phần mềm quản lý bán hàng có thể được tùy chỉnh để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Với sự trợ giúp của Zia, công cụ trí tuệ nhân tạo của Zia, người dùng có thể tạo dự báo doanh số bán hàng và dự đoán chuyển đổi được cá nhân hóa. Ngoài ra, Zoho Motivator cung cấp các tính năng trò chơi hóa cho phép người quản lý nhóm thiết kế trò chơi với các quy tắc và mục tiêu bán hàng, cho phép các đại diện cạnh tranh và nâng cao kỹ năng của họ. Hơn nữa, Zoho cung cấp các tùy chọn quản lý lãnh thổ, bao gồm phân công khách hàng tiềm năng tự động cho người đại diện dựa trên phân tích khu vực hoặc sản phẩm và hoạt động trên các lãnh thổ khác nhau.

Phần mềm bán hàng Zoho

Ưu điểm:

• Zoho CRM cung cấp gói miễn phí và gói trả phí hợp lý có thể mở rộng quy mô khi doanh nghiệp phát triển.
• Nó có khả năng tùy biến cao và có thể đáp ứng các nhu cầu vận hành và quản lý bán hàng khác nhau.
• Đi kèm với các tính năng quản lý tích hợp, bao gồm trò chơi hóa, dự báo và quản lý lãnh thổ.
• Cung cấp các tích hợp riêng để hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả.

Nhược điểm:

• Gói miễn phí không bao gồm tính năng dự báo bán hàng
• Zoho Motivator chỉ khả dụng với gói Chuyên nghiệp
• Người quản lý cần trả thêm tiền cho việc quản lý phê duyệt và xây dựng dự đoán, cho phép họ chấp nhận, từ chối hoặc tự động phê duyệt các yêu cầu từ những người dùng khác.

Nền tảng quản lý trung tâm liên lạc tốt nhất: Nextiva

Nguồn khách hàng tiềm năng từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp tốt nhất: UpLead​

UpLead là cơ sở dữ liệu B2B giúp các nhà quản lý bán hàng cung cấp cho đại diện của họ dữ liệu khách hàng tiềm năng đáng tin cậy để thực hiện các chiến dịch tiếp cận cộng đồng. Hệ thống tín dụng của nó dựa trên cấp độ, trong đó người dùng nhận được tín dụng bổ sung hàng năm để mua dữ liệu liên hệ và nhiều thông tin chi tiết hơn khi họ nâng cấp kế hoạch của mình. Với khả năng lọc khách hàng tiềm năng B2B theo chức danh công việc, ngành, địa điểm và quy mô công ty, các nhóm có thể điều chỉnh hồ sơ khách hàng theo nhu cầu cụ thể của họ. Sau khi người dùng nâng cấp lên gói Plus, họ có thể tự động bổ sung bộ dữ liệu của mình và truy cập thông tin trên kho công nghệ được công ty sử dụng.

Nguồn khách hàng tiềm năng từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp tốt nhất: UpLead

Ưu điểm:

• Cung cấp khả năng tích hợp với các CRM nổi tiếng như Salesforce, Zoho CRM, HubSpot, Copper, Nimble và Pipedrive.
• Cung cấp số điện thoại và email đã được xác minh của khách hàng tiềm năng B2B.
• Bao gồm một tính năng công nghệ mạnh mẽ cho biết sản phẩm phần mềm nào mà công ty dẫn đầu đang sử dụng.

Nhược điểm:

• Dữ liệu ý định để đánh giá khách hàng tiềm năng chỉ có trên gói Chuyên nghiệp.
• Việc sử dụng tài khoản bị hạn chế đối với các gói Dùng thử miễn phí, Essentials và Plus.
• Người dùng thử miễn phí chỉ được cấp năm tín chỉ.

Clari là một phần mềm quản lý bán hàng cho doanh nghiệp nhỏ cung cấp thông tin doanh thu bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích các hoạt động của nhóm bán hàng, tiếp thị và thành công của khách hàng. Người quản lý bán hàng có thể dự đoán doanh số bán hàng bằng cách kiểm tra các cơ hội đang diễn ra và theo dõi tất cả các hành động liên quan đến giao dịch. Họ có thể đánh giá các cơ hội và rủi ro đường ống tiềm năng dựa trên xếp hạng và các sự kiện quan trọng, chẳng hạn như thêm người ra quyết định vào quy trình. Ngoài ra, AI giúp các nhà quản lý đánh giá liệu các đại diện bán hàng có đang duy trì mối quan hệ bền chặt với các tài khoản hay không dựa trên khoảng cách về mức độ tương tác và hoạt động.

hệ thống rõ ràng

Thuận lợi:

• Clari cung cấp các công cụ chuyên sâu cho hoạt động bán hàng, tiếp thị, tài chính, thành công của khách hàng và doanh thu.
• Clari sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để dự đoán, thu thập khả năng hiển thị giao dịch và xác định các cơ hội cũng như rủi ro trong quy trình.
• Clari cung cấp các tính năng phân tích bán hàng để xác định tình trạng tài khoản và đường ống.

Nhược điểm:

• Giá cả không minh bạch và yêu cầu liên hệ với nhóm bán hàng để báo giá.
• Setting up and operating the platform can be challenging for new users due to its sophistication.
• Tích hợp bên thứ ba hạn chế có sẵn.

Đọc thêm: Phần mềm theo dõi bán hàng tốt nhất cho SME năm 2023

Raydiant là một nền tảng trải nghiệm nhân viên hoàn chỉnh đã tích hợp hệ thống khen thưởng của Hoopla. Nó cung cấp một hệ thống tất cả trong một để người quản lý phổ biến thông tin liên lạc của công ty, tạo bảng xếp hạng và gửi lời khen ngợi cho nhân viên. Với việc bổ sung Hoopla, Raydiant hiện đóng vai trò là hệ thống quản lý phần thưởng cho đại diện bán hàng, những người có thể chọn từ nhiều loại phần thưởng, chẳng hạn như điểm đến du lịch, thẻ quà tặng và đồ điện tử. Ngoài ra, người quản lý có thể quản lý các cuộc thi bán hàng và cấp điểm thưởng cũng như ghi nhận thành tích xuất sắc.

phần mềm raydiant

Ưu điểm:

• Cung cấp các tính năng giao tiếp nội bộ và bảng hiệu kỹ thuật số như một phần của nền tảng quản lý trải nghiệm của nhân viên.
• Bao gồm các tính năng quản lý hiệu suất như trò chơi hóa, danh mục phần thưởng và cảnh báo khen ngợi nhân viên.
• Cung cấp các giải pháp mô-đun phù hợp với các ngành và ngành dọc khác nhau.

Nhược điểm:

• Thông tin về giá không có sẵn, yêu cầu người dùng liên hệ với công ty để được báo giá.
• Người dùng đã báo cáo những khó khăn khi tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba.
• Một số người dùng nhận thấy nền tảng này thiếu các tính năng thân thiện với người dùng.

Lựa chọn phần mềm bán hàng phù hợp là một quyết định quan trọng có thể tác động đáng kể đến hiệu suất của doanh nghiệp nhỏ của bạn và nó đòi hỏi phải nghiên cứu và đầu tư cẩn thận. Chúng tôi hy vọng rằng bài viết của Viindoo về phần mềm bán hàng tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ đã cung cấp cho bạn những hiểu biết và thông tin có giá trị để hỗ trợ quá trình ra quyết định của bạn.