4 bước áp dụng Gamification trong Marketing doanh nghiệp cần biết

Ngày nay, Gamification đang là một hình thức Marketing được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. Không thể phủ nhận những lợi ích mà Gamification trong Marketing mang lại cho các chiến dịch quảng bá của doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để áp dụng Gamification trong hoạt động Marketing một cách hiệu quả? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây!. 

Tầm quan trọng của Gamification trong Marketing

Trước khi đi vào chi tiết các bước, hãy cùng tìm hiểu về tầm quan trọng của Gamification trong các chiến dịch Marketing của doanh nghiệp.

Khi nói đến Gamification, chúng ta sẽ thường nghĩ tới các trò chơi được lồng ghép nhằm quảng bá sản phẩm, mang đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm hấp dẫn và thú vị. 

So với cách quảng cáo truyền thống, áp dụng Gamification trong các chiến dịch Marketing giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin, hình thành mối quan hệ bền vững, lâu dài với khách hàng, cũng như dễ dàng biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thân thiết, gắn bó với thương hiệu. 

Gamification khuyến khích khách hàng tham gia và tương tác nhiều hơn với phần thưởng được đề ra, minh chứng cho chiến thắng của người chơi. Gamification còn có thể được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm: tuyển dụng, quản lý dự án tiếp thị,... giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.

gamification-co-y-nghia-quan-trong-trong-marketing

Gamification có ý nghĩa quan trọng trong Marketing

4 bước áp dụng Gamification trong Marketing

Sau đây là các bước quan trọng để doanh nghiệp có thể áp dụng thành công mô hình Gamification vào các chiến dịch Marketing. Cụ thể gồm 4 bước như sau:

Bước 1: Xác định khách hàng mục tiêu

Đây là bước đầu tiên cũng là bước quan trọng nhất trong mỗi chiến dịch Marketing. Bởi nếu chưa hiểu rõ về khách hàng, cũng như không khoanh vùng được tệp khách hàng, doanh nghiệp sẽ không biết chính xác mình cần phải làm gì để thiết kế các chiến lược truyền thông sao cho phù hợp. 

Tạo danh sách khách hàng là ai, họ quan tâm đến điều gì, nền tảng họ sử dụng để truy cập Internet, v.v. cho phép doanh nghiệp tạo ra các kịch bản trò chơi tốt hơn cho khách hàng của mình.

xac-dinh-khach-hang-muc-tieu

Xác định khách hàng mục tiêu.

Bước 2: Xác định mục tiêu của chiến dịch Gamification trong Marketing

Mỗi một chiến dịch được thực hiện cần phải có kế hoạch và mục tiêu rõ ràng. Những mục tiêu được đề ra sẽ giúp các nhân viên biết họ cần phải làm gì để mang lại kết quả tương xứng với kỳ vọng của doanh nghiệp. Cụ thể doanh nghiệp cần xác định những mục tiêu sau:

  • Mục tiêu thương hiệu

Một thương hiệu uy tín có thể tạo dựng niềm tin, mang lại những ảnh hưởng tích cực đến thị trường, khuyến khích khách hàng và đối tác mua sản phẩm và lựa chọn dịch vụ. 

Để xác định được mục tiêu thương hiệu, doanh nghiệp phải trả lời được những câu hỏi như: thương hiệu cần đem lại giá trị gì cho khách hàng?, hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng là gì?,...

  • Mục tiêu doanh số

Lợi nhuận là mục tiêu hàng đầu trong kinh doanh. Vậy nên, việc xác định mục tiêu doanh số sẽ giúp doanh nghiệp có thể xây dựng chiến dịch đúng hướng, nhắm đúng đối tượng và tối ưu chi phí cho doanh nghiệp nhằm thu về lợi nhuận cao nhất.

Chúng ta cần xác định chính xác doanh thu cần phải đạt được để duy trì chiến dịch cũng như tối ưu chi phí cho chiến dịch Gamification trong Marketing.

  • Mục tiêu tri ân khách hàng

Tri ân khách hàng là một hoạt động trao tặng, cung cấp các ưu đãi và khuyến mãi cụ thể cho khách hàng tiềm năng và những khách hàng thường mua sản phẩm với số lượng lớn. 

Khách hàng là người tiêu dùng và sử dụng sản phẩm. Vì vậy, doanh nghiệp có trách nhiệm đảm bảo chất lượng của sản phẩm, dịch vụ để làm hài lòng khách hàng. Điều này không chỉ tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp mà còn làm tăng uy tín của thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.

 Xem thêm: Gợi ý một số cách ứng dụng Gamification Marketing trong doanh nghiệp

Bước 3: Thiết lập phần thưởng hấp dẫn

Để kích thích sự cạnh tranh giữa các khách hàng cũng như khiến trò chơi trở lên có giá trị hơn, doanh nghiệp cần tạo ra những phần thưởng hấp dẫn. Tuy nhiên, giá trị của phần thưởng còn tùy thuộc vào từng chiến dịch lớn hay nhỏ. 

Chúng ta cần xác định con số mà doanh nghiệp có thể bỏ ra để đầu tư cho giá trị phần thưởng. Hình thức thưởng có thể là một mẫu sản phẩm hoặc một voucher khuyến mại. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể thăm dò nhu cầu và mong muốn khách hàng nhằm tạo ra những phần thưởng hấp dẫn để thu hút họ.

Bước 4: Đơn giản hóa trò chơi 

Trò chơi phải có yếu tố kích thích tinh thần hiếu thắng của người chơi, khiến người tham gia nhận được quà tặng, phần thưởng. Nếu yêu cầu trò chơi quá phức tạp, khách hàng nhanh chóng cảm thấy nhàm chán và bỏ cuộc, mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp sẽ không đạt được.

Do đó, doanh nghiệp cần biết cách đơn giản hóa luật chơi, cách chơi để ai cũng có thể chơi được, nhưng vẫn tạo được sự nhiệt tình cho người tham gia.

Bên trên là toàn bộ những kiến thức xung quanh việc áp dụng Gamification trong Marketing. Hy vọng thông qua bài viết, doanh nghiệp sẽ có cái nhìn chi tiết hơn và thành công áp dụng mô hình này vào thực tiễn.

 Xem thêm: 6 lý do các doanh nghiệp nên sử dụng Gamification Marketing

4 bước áp dụng Gamification trong Marketing doanh nghiệp cần biết
Công ty Cổ phần Công nghệ Viindoo, Nguyễn Vân Anh 1 tháng 8, 2022
CHIA SẺ BÀI VIẾT NÀY
Đăng nhập để viết bình luận
Quản lý kho vận tinh gọn với mô hình 5S